實在智能電商RPA-電商領袖的特質,這些你有了嗎?
2020年疫情的衝擊,帶來了電商企業的全渠道爆發,經過了疫情的考驗,電商企業數字化轉型的馬太效應(強者越強,弱者越弱)越來越明顯。如果説疫情爆發前,數字化轉型是電商企業的選擇之一,那麼疫情之後,數字化轉型已經成為電商企業的必需,具有數字化生存能力的電商企業只會越來越強,成為行業領跑者。那麼究竟電商領跑者有哪些特質呢?實在智能為您盤點一下。
特質一,兼顧效率與成本
頭部電商企業不是追求成本的絕對最低,也不是單純的進行價格競爭,而是依託數字化的優勢,在保障客户價值最大化的前提下,提高系統的運行效率。應用實在智能電商IPA機器人,不僅能以一當十,從採購、運營、訂單到倉儲、客服等面面俱到,節省人力成本,而且依託AI+PRA,代替人工快速完成大量、重複性的工作,出錯率低,提高整體運行效率。
特質二,以客户為中心
以客户為中心,這是過去幾十年早已深入人心的理念,電商領跑者藉助AI+RPA將這一理念發揮到極致,真正實現以客户為中心,凸顯客户價值。實在實在智能數字員工(章魚小二)結合OCR識別和NLP自然語言技術,助力電商領跑者全面理解客户所需,排詞選品、營銷推廣、客服運營,幫助企業把握“難以把握的人”,極大地提高客户體驗。
特質三,多平台多系統集成
淘寶系、拼多多、京東、小紅書等電商平台眾多,多渠道重複操作過程複雜,耗費了大量的人力物力。而且電商企業從選品、採購、運營、客服、物流到倉庫、財務等的運營,涉及多個系統,數據被分散隔離,整合分析難度較大,一般依賴人工的下載、複製粘貼和計算。運用實在智能IPA機器人,可以多平台同步操作,商品上架、訂單追蹤同步進行,多系統數據自動下載按照預先設定好的規則自主智能分析,省時省力計算準確。
應用實在智能IPA機器人,成為電商企業領跑者,你還在猶豫什麼呢?
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