人際關係給我們帶來的苦惱
我們認為,我們的一切困惑,我們所有的煩惱,我們焦慮的絕大部分難題都來自於人和人的相互關係。包括上下級關係、同事關係、團體和個人的關係、親友關係、鄰居關係等等。當然,我們並不畏懼或者敵視這多層次、多內容的人際關係,我們並不相信薩特的“他人就是地獄”的殘酷命題。但是我們又必須痛苦地承認,我們只要和人發生關係,就會從內心產生種種矛盾和煩惱。對矛盾的焦慮,對矛盾的無所適從使我們感到痛苦,同時也激發我們向上。這就是困惑的辯證法,畢竟沒有困惑、就沒有前進,沒有懷疑就沒有更高層次的肯定。
我們中每個有理智的人都不會否認自己生活在一個集體、一個社會中。“孤獨的躊躇者”那只是思想範疇內的一個名詞。當我們還處在童蒙時代,就被灌輸了一個社會、一個團體特定的倫理和行為規範。就因為這一原因,一些心理學家才高度重視兒童心理狀況及其發展趨勢。
當孩子學會有禮貌地對待客人,當孩子學會友好地對待小夥伴時……孩子總會得到父母和他人的獎賞;當孩子做了一件壞事,則毫無疑問會受到責罰。久而久之,一個社會的自我出現了。
自我的社會化,自我被社會同化為其中一名合格的成員,他按照社會上一般的倫理規範和生活原則來實現自己的自我價值。這是受到社會一般原則的讚許的。但是,我們要考慮的是,生活在一個集體和社會中,並不意味著你和他人僅僅是相安無事或者友好終生地生活著,並不意味著所有團體成員都能按照團體規範來規範行為。難以避免的利害衝突和其他原因影響著相互間的關係,產生一系列的矛盾並形成衝突,給人帶來很多的煩惱。
我們知道,社會允許男人更多地追求事業的成功和自立的生活以及獨立的人格,要求男人表現出充分的創造力;可是另一方面,社會又要求男人和女人一樣,遵守社會共同的倫理和行為準則,並把他們自我意識的實現置於社會的大系統之中,從而使自我意識和社會化結合起來,以求創造一個符合社會共同準則又具有個體特徵的合格男子漢,但這樣一種結合是比較困難的。原因就在於個體自我價值的實現難以避免會和社會準則發生碰撞,會和其他人的利益發生衝突,從而引起並激發矛盾;同時很多男人有一種本能反從眾心理,如果過多地要求他們去適應不符合他們內心要求的行為,就會引起矛盾的衝突。在現實生活中我們有時就會碰到這樣一類事情:
社會要求我(一個青年工人)儘可能地發揮自身價值,努力工作,進行技術革新。
可是我的努力卻沒有得到上級的支援和同志們的理解。他們認為我——一個高中畢業的青年工人能有多大能耐,還想搞革新?甚至有人認為我是“好出風頭”。我很不理解這是為什麼,難道隨大流就是好同志嗎? 如果我們身處社會變革的潮流中,處在新舊勢力的交替中,這樣一種矛盾衝突就會更加明顯地表現出來,尤其是處在變革浪潮之尖的人由於他的思想、行為、風格肯定會超越其他人的水平,更容易和別人發生矛盾。善意的人表示不理解,惡意的人進行漫罵攻擊,有時舊的社會準則也會制約他以至於反對他。可以說,這樣的人有時真有“四面楚歌”的感覺。面對著這樣一種環境,誰又能不引發出頗多的感慨和悲哀。這真可謂欲罷不甘,不罷不行,矛盾重重,焦慮萬分。
另外,一個社會為了維持正常的運轉,必須有人起著統籌、規劃和指導的作用。這樣,一個社會就有自己的領袖人物,一個集團、一個組織內部就有上下級關係。
上下級關係經常會被人理解為純粹的領導和服從的關係。在這樣一種關係原則下,就出現了心理學中經常提到的服從行為。所謂服從,就是個體按照社會要求、團體規範或別人的意志而作出的行為,這種服從行為是受外界影響而且是被迫發生的。外來的影響主要有兩種:一種是在一定的有組織的團體規範影響下的服從;一種是對權威的服從。對權威的服從又可分為兩種情況,其一是欽佩權威而服從,其二是害伯權威而服從。作為男人,他們也衷心愛戴自己的領袖並服從權威的正確領導,但是一旦權威的要求和自己的行為準則、和自己的價值標準發生矛盾;一旦個人因為害怕或愛戴權威而違背了自己的良心,服從了權威的命令,那精神上就會感到惶恐不安,內心矛盾重重,痛恨自己的軟弱。
有這麼一個年青人,他是某商店的營業員。他堅信“三十六行,行行出狀元”這句古訓,為此兢兢業業地工作。可是商店的領導經常假公濟私,坑害消費者,還美其名曰這是為商店這個集體謀福利。從良心來講,他很憤怒,幾次想去揭發這個領導,可是理智告訴他,那個人既是領導,又是個先進人物,別人很難會相信他的,一旦他告不贏,以後有的是小鞋穿。沒辦法,他只有消極地抵制,表面上順著領導做,暗地裡抵制。
這位青年人的苦惱反映了這樣一個矛盾,這就是,當明知上級領導在做錯事時,是將錯就錯順著他幹,還是針鋒相對地予以揭露和抵制。這種矛盾衝突被心理學家米勒描繪為“迴避——迴避衝突”。這種衝突指的是,一個人必須在兩個否定的目標之間進行選擇。他如果告了,那他很可能會因此而處境艱難。他不告,又違背了自己的良心,感到對不起廣大的消費者;由此而造成了他在工作和生活中的困惑和苦惱。
總之,由於人際關係的複雜性,由於人不能離開他人而生活,因此在這一個複雜的系統網路中,個體難激發免地會和系統整體和其他個體發生矛盾衝突。這種衝突是多樣的,有時甚至是尖銳的。它久久地折磨著我們,使我們困惑,使我們不安,使我們苦惱。
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