外企面試禮儀全攻略
2月25日,“百萬家庭學禮儀”系列學習活動作為一項政府實事項目正式啟動。從2006年到2010年,上海將對100萬市民進行各類禮儀 培訓 ,今年將完成20萬市民 培訓 工作。其中,“職場禮儀”是本次 培訓 內容的重要組成部分。本版為此專門開設“職場禮儀”欄目,從不同職業階段、不同職位、不同職業三個角度為求職者和職場人士介紹禮儀方面的知識。今天推出第一篇—— 面試 禮儀——以貌取人。
面試 是如願走上心儀工作崗位的必經關卡。 面試 時,除努力展現自身的能力、素質外,得體的穿着、温和的談吐、大方的舉止,也能為人加分不少。而這些,就屬於面試禮儀的範疇了。
面試之前
服飾
男士得穿上整潔的服裝,但不必刻意打扮。女士應穿得整潔、明亮,叮噹作響的珠寶飾物、過濃的香水、沒拉直的絲襪、未修過的指甲或是蓬鬆的頭髮等,都足以抵消 求職信 給予考官的良好印象。
選擇服裝的關鍵是看職位要求。應聘銀行、政府部門,穿着偏向傳統正規;應聘公關、時尚雜誌等,則可以適當地在服裝上加些流行元素。除了應聘娛樂影視廣告這類行業外,最好不要選擇太過突兀的穿着。應屆畢業生允許有一些學生氣的裝扮,可以穿休閒類套裝。此外應聘時不宜佩戴太多的飾物,這容易分散考官的注意力。
守時
守時是職業道德的基本要求,提前10-15分鐘到達面試地點效果最佳。提前半小時以上到達會被視為沒有時間觀念,但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的。不管你有什麼理由,遲到也會被視為缺乏自我管理和約束能力。
如果路程較遠,寧可早點出門,但早到後不宜立刻進入辦公室,可在附近的咖啡廳等候。
面試之中
肢體語言
眼神:
交流中目光要注視對方,但萬萬不可死盯着別人看。如果不止一個人在場,要經常用目光掃視一下其他人,以示尊重和平等。
握手:
當面試官的手朝你伸過來之後,握住它,握手應該堅實有力,雙眼要直視對方。不要太使勁,不要使勁搖晃;不要用兩隻手,用這種方式握手在西方公司看來不夠專業。手應當是乾燥、温暖的。如果你剛剛趕到面試現場,用涼水沖沖手,使自己保持冷靜。如果手心發涼,就用熱水捂一下。
坐姿:
不要緊貼着椅背坐,不要坐滿,坐下後身體要略向前傾。一般以坐滿椅子的三分之二為宜。這既可以讓你騰出精力輕鬆應對考官的提問,也不至讓你過於放鬆。
小動作:
在面試時不可以做小動作,比如摺紙、轉筆,這樣會顯得很不嚴肅,分散對方注意力。不要亂摸頭髮、鬍子、耳朵,這可能被理解為你在面試前沒有做好個人衞生。用手捂嘴説話是一種緊張的表現,應儘量避免。
談吐
語言是求職者的第二張名片,它客觀反應了一個人的文化素質和內涵修養。面試時對所提出的問題要對答如流,恰到好處,又不誇誇其談,誇大其詞。談吐上應把握以下幾個要點:首先,要突出個人的優點和特長,並有相當的可信度。語言要概括、簡潔、有力,不要拖泥帶水,輕重不分。其次,要展示個性,使個人形象鮮明,可以適當引用別人的言論,如用老師、朋友的評論來支持自己的描述。第三,堅持以事實説話,少用虛詞、感歎詞。第四要注意語言邏輯,介紹時層次分明、重點突出。最後,儘量不要用簡稱、方言、土語和口頭語,以免對方難以聽懂。當不能回答某一問題時,應如實告訴對方,含糊其辭和胡吹亂侃會導致失敗。
面試之後
致謝
為了加深招聘人員的印象,增加求職成功的可能性,面試後的兩三天內,求職者最好給招聘人員寫封信表示感謝。感謝信要簡潔,最好不超過一頁紙。信的開頭應提及自己的姓名、簡單情況以及面試的時間,並對招聘人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申對公司、應聘職位的興趣。信的結尾可以表示對自己的信心,以及為公司的發展壯大做貢獻的決心。
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