隨團出遊你必須瞭解你的這些權利
隨團出遊你必須瞭解你的這些權利
隨團出遊你必須瞭解你的這些權利
知情權
隨團出遊的旅遊者,首先要做的是選擇旅行社,對旅行社的資質進行核實,看看旅行社是否具有工商行政管理機關頒發的營業執照,以及旅遊行政部門頒發的旅行社業務經營許可證。
對旅遊不滿意有拒絕簽約權
其次,要與旅行社簽訂合同,並有權知悉合同中所涉及的所有情況,包括旅行社所提供的服務的檔次、範圍、參觀旅遊的線路、景點、日程及雙方的權利義務等,對團款所包含的服務內容要心中有數。旅行社提供的日程表是合同的重要組成部分,一定要在簽定合同前仔細閲讀。
要提醒旅遊消費者的是,價格與服務是相對應的,不可能有低價位而高檔次的服務。旅行社有義務向旅遊消費者提供真實的服務信息,包括交通、線路、景點、購物、地接社等一切有關的信息,旅行社的報價要與所提供的服務質價相符,虛假的、故意含混的信息,都會對旅遊消費者造成損害。如果對旅行社所提供的日程、線路、景點、服務檔次及價格不滿意,旅遊者有權拒絕簽約。
計劃行程外的項目有拒絕權
在旅遊過程中,旅遊消費者有權要求旅行社按照合同的約定提供交通、住宿、遊覽、導遊等服務,有權拒絕參加計劃行程外的項目,是否購物、參加自費項目、支付小費等都是旅遊者的自主行為。
旅行社有義務按照合同約定的項目、檔次提供服務,所提供的服務要達到國家及行業的有關標準;旅行社不得擅自改變活動日程、減少或變更項目,不得強迫旅遊者參加自費項目、強迫購物、索要小費。
在旅遊過程中,出現了上述問題,旅遊者應根據合同約定向旅行社交涉,交涉不成,應先將遊程完成,然後再解決糾紛。旅遊者不應該以旅行社服務質量存在問題,而作出或提出不當的行為和要求。比如有些旅遊者以旅行社違約為由,滯留不歸,增加了食宿等費用,使損失擴大,擴大損失的費用就得不到賠償。
旅遊者在旅遊過程中應注意保存有關票據、文字材料等,一旦出現旅遊質量問題後,可以有根據地向旅行社要求賠償。
要求賠償權
旅行社有違約行為,旅遊者有權要求賠償。旅遊者可以與旅行社就質量問題進行協商,多數情況旅遊者即可以得到賠償;協商不成,旅遊者有權向旅遊質量監督管理部門投訴:旅遊者也有權直接向法院提起民事訴訟。
相關文章
-
這些對於蔬菜的認識誤區你必須瞭解
這些對於蔬菜的認識誤區你必須瞭解這些對於蔬菜的認識誤區你必須瞭解誤區一:迷信超級蔬菜。每種蔬菜的營養價值各有側重點,吃菜時應遵循彩虹原則,每天吃的蔬菜顏色越豐富越好。建議以綠葉菜為主,再添加多種深色蔬菜,比如南 -
如何治療口臭 這些祕方你必須瞭解
口臭是一種常見的疾病,口臭的出現影響到一切日常的來往,長期下去會導致生理陰影,那麼怎樣治療口臭呢?下面本站小編為大家介紹口臭的偏方以及治療口臭的辦法,一起來看看吧。為什麼有些人張着嘴巴睡覺、早上起來口中多少會有 -
中老年補鈣 這幾種食物你必須瞭解
人到了中老年,就好比天上的太陽已經快到半山腰了。不僅身體各個機能都開始不同程度的活動減慢,各種各樣的疾病也來侵蝕本就不佳的身體,所以中老年人都強烈的需要提高身體的免疫力,首當其衝的便是補鈣的問題!如何補鈣?怎麼補 -
吃出秋市營養 這些講究你必須知道
護理部主任個人工作總結護理部主任個人工作總結今年本着“鞏固優勢,穩步發展”的原則,一年來做了能上能下下幾點工作:⒈兼顧新廈、主樓,全院一盤棋,尤其在新廈抓操作規範,實現輸液反應“零”突破;抓查對制度,全年查堵藥品質量 -
如果你也養花 那麼你必須注意這些事
如果你也養花 那麼你必須注意這些事你必須注意這些事1、關於澆花①殘茶澆花,殘茶用來澆花,既能保持土質水分,又能給植物增添氮等養料。但應視花盆濕度情況,定期地有分寸地澆,而不能隨倒殘茶隨澆。②變質奶澆花,牛奶變質後,加 -
塗防曬霜的那些事---你必須瞭解的
馬上就要到夏天了,天氣一天天熱起來,陽光一天天強烈起來,出門的時候一定不要忘記塗上一層防曬霜。但是你真的會塗防曬霜嗎?現在就和大家八一八那些塗防曬霜的那些不得不注意的事情。那些二三事:使用防曬霜前,應先清潔皮膚,適 -
你必須知道的旅遊必備物品清單
你必須知道的旅遊必備物品清單外出旅遊時,如果是跟團旅遊或去一些不危險的景區旅遊,只需要帶好替換衣物、現金、證件、通信工具和一些有助於記錄旅遊過程的工具(如數碼相機等);如果要去一些危險性比較大的地區,如深山、雪山 -
吃雞蛋的幾個知識你必須瞭解
吃雞蛋的幾個知識你必須瞭解吃雞蛋的幾個知識你必須瞭解炒雞蛋放味精破壞鮮味雞蛋中含有氯化鈉和大量的穀氨酸,這兩種成分加熱後天生穀氨酸鈉,有純正的鮮味。味精的主要成分也是穀氨酸鈉,炒雞蛋時假如放進味精,會影響雞蛋 -
男人的接觸異性慾你必須瞭解
要説場景插畫,真是一個非常神奇的存在,美輪美奐的感覺怎麼看怎麼喜歡,或許這就是厭世的表現?對現實世界無愛了麼?好可怕,何棄療呢小編編桑。 -
關於洋葱你必須瞭解小知識
1、凡行公事,須深謀遠慮。——曾國藩2、聽言當以理觀。一聞在輒以為據,往往多失。——曾國藩3、今日所説之話,明日勿因小利害而變。——曾國藩4、放開手,使開膽,不復瞻前顧後。——曾國藩5、勿以小惡棄人大美,勿以小怨忘人