透析面試答題技巧
考官認為,熟悉面試程序、題型,有針對性地全面作答,對考生而言至關重要。
7月中旬,安徽省2007年黨政機關公務員招考 面試 在全省各地統一進行。筆者作為考官之一有幸參加了兩天的 面試 ,見證了整個面試的過程,親聽了考生對每一道考題的回答。現就面試考題和當天考生對每一道考題的回答進行綜合解析。
規定體裁型
第一道面試題目:以下是一道辯論題,請你選擇正方或反方進行論述:正方:公務員的口才比文才更重要;反方:公務員的文才比口才更重要。
這是一道規定體裁型題目,強調的是辯論,以辯論的體裁回答問題。論點必須明確,論據必須充分。類似這樣的題目,過去也出過許多,如以“某某”為題編一個故事,以什麼、什麼為內容演講,以某某、某某幾個詞編一段話。但是,作為辯論體裁還是第一次出現。
從命題者的出題思路來説,主要考察考生的綜合分析能力,但是同時也考察考生對辯論這個規定“動作”的理解與運用。由於辯論是正反雙方進行的,而且正方提出觀點後,反方針對正方的觀點進行反駁,加上現場只有一方,缺少另一方存在,僅有極少數考生把握的比較準確,絕大多數考生沒有能夠準確把握,選擇了綜合論述,對正反兩方的論述,偏離了命題要求。
這一命題對考官來説,着重要把握三點:一是要看考生對題目的理解與運用,是否按規定“動作”回答;二是要看考生的思維敏捷情況和分析問題的邏輯性和嚴密性;三是要看考生言語表達情況,有沒有辯論的激情。
從當天本組考生對這一道考題的回答來看,20多名考生,居優者幾乎沒有。多數考生在選擇正方或反方時,首先是不能對什麼是一個人的文才,什麼是一個人的口才,在概念上進行表述;其次是論據不夠充分,不能有力證明自己觀點,兼顧反駁對方觀點;第三,缺少辯論的氣氛和激情;第四,沒有作陳辯總結。
矛盾處理型
第二道面試題目:你的業務能力較強,而新上任的分管領導由於業務不熟悉,有時指揮不當,讓你無所適從,你將如何應對這種情況?
這是一道矛盾處理型題目,強調的是如何化解矛盾,既不能影響工作,又不能讓矛盾升級,是一個在兩難中去選擇問題。這樣的題目,對於一般考生來説,是一道相對比較難的題目。但是隻要考生能夠準確地把握住幾點就行了。一是要體現出組織中的權屬關係,那就是下級服從上級,個人服從組織;二是要體現出態度上的尊重,不得傲慢與無禮;三要體現出工作上配合性,盡力把工作做好;四是要體現溝通原則,把矛盾化解;五是要體現同事之間的寬容和諒解,任何一個人都有優點和缺點,領導也不例外;六是要體現出互補性,性格互補、能力互補、方法互補。
從命題者的出題思路來説,主要考察考生的組織協調能力,因為公務員是人,同公務員打交道或者説工作的對象仍然是人,能否處理好與領導、同事、工作對象等方面的關係,是一個公務員能否勝任職位,做好工作的關鍵。這樣的題目,一般來説,是必考的題目,雖然每次題目內容不同,但是要回答的內容幾乎是一致的。
從當天本組考生對這一道考題的回答來看,20多名考生,能夠完整回答出問題的幾乎沒有。這可能是考生都是剛從學校出來或出來不久,接觸社會、接觸社會中人不多,加上思考的不多有關。有的雖然作了具體情況具體分析,但是理想化的多一點,更沒有考慮到現實生活中還存在的一些“潛規則”。這也是可以理解的。
觀點闡述型
第三道面試題目:某城市管理實踐表明:小商小販是個寶,但小商小販不能胡亂跑。你認為在行政執法中應如何把握?
這是一道觀點闡述型題目,強調的是對政策、法律、法規的理解,自己進行詳盡的闡述。既要能夠把握現行的方針政策、法律、法規,又要有針對性地解決好現實生活中出現的問題。
從命題者的出題思路來説,主要考察考生的方針政策、法律、法規水平和依法行政、公共服務能力,因為在當今法治已經趨於完善的中國,公務員能否有法律意識,做到依法行政,完善公共服務是至關重要的。也可以説,這是一道情景模擬題。既能考察考生的法治觀念、服務理念,又能夠考察考生基本政治素質和行政行為能力。
這一命題對考官來説,着重要把握四點:一是要看考生對題目的要求,是否準確把握。關鍵是對“你認為在行政執法中應如何把握?”二是要看考生要行政執法中的立場、方法和遵循的原則;三要看考生如何對待羣眾的利益;四是作為一個有權力的執法者和一個為羣眾服務的公務員,如何對待權力與羣眾的利益、文明執法與做好公共服務的關係。
從當天本組考生對這一道考題的回答來看,20多名考生,絕大多數把握的比較好,能夠完整地回答出問題的。這可能與考生在學校的政治學習有關吧。在學校,這道題就是一道政治題。但是也有不少考生,只是論述“小商不販是個寶,但小商不販不能胡亂跑”的多,而忘記了應當從“在行政執法中應如何把握?”來回答,切題不準。
開放思維型
第四面試題目:請談談由足球和圍棋比賽引發的遐想。
這是一道開放思維型題目,強調的是“遐想”,而且是“足球和圍棋比賽引發的”。這一“遐想”,想的是越多越好。
從命題者的出題思路來説,主要考察考生的應變與創新能力,圍繞主題,讓考生髮揮充分的想像力,只要考生能夠從“足球和圍棋比賽”中觀察到的細節,加以聯想,越豐富越深刻,越能反映出考生的應變與創新能力。從命題者的出題要求來説,想像的東西必須在5個方面以上,至少要回答在3個方面以上。這樣的題目,對於一般考生來説,也是一道相對比較難的題目。但是隻要考生能夠準確地把握住幾點就行了。一是要從大的方面去理解。譬如,從足球和圍棋比賽引申到單位的組成與管理;引申到人生觀、價值觀的討論;引申到規則的形成;引申到民族的精神力量等等。只要立意正確,有説服力就行了。二是不能就球或就棋論球或論棋,那樣的話,層次就太低了。三是觀點要正確,要體現積極向上,富有哲理性。
這一命題對考官來説,着重要把握四點:一是要看考生回答時對“足球和圍棋比賽”觀察到的是否符合實際;二是聯想的是否自然;三是寓意是否深刻,並富有哲理性;四是想像的能否達到5個方面以上,至少在3個方面以上。
從當天本組考生對這一道考題的回答來看,20多名考生,絕大多數考生把握的不夠好,有的説喜歡足球或圍棋,但是卻説不出多少“道理”,更引申不出“哲理”。其實,從足球和圍棋比賽中,可以引申很多東西,如規則問題、方法與技巧問題、胸懷全局問題、團結協作問題、觀眾與人的心理問題、精神支柱問題、競爭與拼搏問題、人的素質問題、裁判與評價機制問題等方方面面。僅有2-3個考生回答得比較完美。
綜上所述,應當説,這次面試題目對於一般面試考生來説,是相對比較難的題目,尤其是第一道面試題目、第三道面試題目和第四道面試題目。之所以難,主要在難三個方面:一是實踐題多。對於剛出大學門或出大學門時間不長的考生來説,沒有經歷、經驗作支撐,往往難以找到應對的策略。所以,回答起來,僅有寥寥數語。二是理科面試考生偏多。對於規定體裁型題目和開放性思維型題目,本身就是他們的弱項,不像文科生那樣,思路開闊,有豐富的想像。三是心理素質不夠。有些考生第一次參加面試,而且沒有經過有 培訓 ,既緊張,又抓不住要點。
正是上述這樣的原因,當天本組20多名考生,沒有一人面試成績超過80分,一般都在70分左右。作為面試考生,筆者建議,面試前必須做好兩件事:一是要積極參加面試 培訓 ,熟悉面試程序,提高心理素質。二是要認真學習過去的面試題本,尤其是要熟悉各種面試題型,針對題型,從哪些方面回答才能完整。這些,都是非常必要的。
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