面談並非審判而是雙向過程
我的同事和我在訓練人們接受求職面談時,注意到人們在形容自己的恐懼感時,經常會使用一些很誇張的語言。這些恐懼感通常都屬於一些我們耳熟能詳的類別:
丟臉。 腸枯思竭。 失控。 一旦剛開始的緊張過去,就很難叫自己不要講話。 衣着不當。 失敗:沒有獲得自己很想要的工作機會。 得到工作,但是很擔心自己做得不好。 得到工作,結果卻不是自己想要的工作。
這種恐懼感的來源之一,是你以為面談是個單向的過程:你可能覺得自己沒有任何掌控力。事實上,你在面談中的力量是很大的。 假如你很輕易地成為最佳候選人,僱主甚至會覺得力量全在你身上,因為他或她喜歡你。他們會盤算着,你對其他僱主來説也一樣吸引人。提醒自己,你已經克服了僱主設定的一些障礙。
並不是每一個應徵者都能現身,而且如果僱主認為你無法勝任的話,他們應該不會想要浪費時間來見你。在我和僱主們共事的過程裏,總是鼓勵他們,會見的應徵者越少越好,因為面談過程所要耗費的時間和金錢成本太高。
而且如果你可以為這個僱主工作,那麼你也可能為其它僱主工作,或甚至決定留任原職。眾所周知,接受另一份工作的面談是一種客氣的勒索技倆,好迫使現有的僱主為你加薪或找份比較吸引人的工作。進入面談時,要記得僱主並不知道這對你來説是真是假。
權力的平衡
當你坐在面談過程的另一端時,這種權力平衡更是顯而易見。有一回我參與一箇中型機構的小組面談,他們有個資深的職缺。
初審通過的人看起來實力都很強,理論上每個人都能夠勝任這份工作,但是情勢立即明顯起來,只有一位非常突出的候選人。他在他的前一個職位被架空,因此在小組的角度看來,大家很自然地會假設他會有某種程度的恐慌。
結果他在整場面談的過程裏,竟是無懈可擊地顯得愉悦自然而彬彬有禮。
到了結束階段,照例會提及小組將於何時以何種方式通知候選人甄選結果。小組主席説,可能會稍有延遲,因為有位候選人會在另一天來接受面談。這個時候這位候選人很客氣地説:我可以體諒你們的困難,但是因為我已經獲得另一個很好的工作機會,因此我希望能夠早些得到答案。
面談並非審判 這位候選人離開面談室之後,小組陷入恐慌。「我們非爭取到他不可。我們該如何阻止他接受另一份工作呢?」大家立即同意,另一位應徵者的面談時間必須提前,在第二天結束之前,那位實力很強的候選人已經獲得錄取,他因為受到另一位僱主的青睞,而無限提升了他的優勢。這時候,必須顯得吸引人的是這位準僱主,而不是這位應徵者了。
面談並不是法庭,你不是在接受審判。你也不是被逮到,成為敵人的俘虜,以致必須經歷一場殘酷而恥辱的審訊。相反地,工作面談是一個探測性的對談,讓你和準僱主彼此估量。
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