職場禮儀

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銷售禮儀常識:電話銷售禮儀應注意的七件事

銷售禮儀常識:電話銷售禮儀應注意的七件事

一般來説,電話溝通對象主要是企業外的人員,電話應對所反映的應該是企業的風貌、精神、文化、甚至管理水平、經營狀態等等。因此,你如果在電話應對上表現不當,就會導致外部人員作出對企業不利的判斷。所以,在許多大型企業中...

商務禮儀中的拒絕技巧 學會掌握道歉的尺度

商務禮儀中的拒絕技巧 學會掌握道歉的尺度

我國素來就是禮儀之邦,禮儀是我們在交往中自古就留有的傳統。在現在交往中越來越重視禮儀,但是在商務交往中,免不了有些小過節,那就需要掌握的道歉的技巧,道歉的禮儀技巧有下面幾點。商務禮儀中的拒絕技巧:學會掌握道歉的尺...

握手有什麼需要注意的禮儀

握手有什麼需要注意的禮儀

握手有什麼需要注意的禮儀握手有什麼需要注意的禮儀握手的動作握手時,距對方約一步遠,上身稍向前傾,兩足立正,伸出右手,四指併攏,虎口相交,拇指張開下滑,向受禮者握手。掌心向下握住對方的手,顯示着一個人強烈的支配欲,無聲地告...

禮儀交際注意説話方式

禮儀交際注意説話方式

禮儀交際注意説話方式美國溝通專家馬歇爾·盧森堡説:我相信,人天生熱愛生命,樂於互助,可究竟是什麼使我們難以體會到心中的愛,以致互相傷害?其實,原因就在於許多人不懂得溝通技巧,一出口就引發誤解、爭吵和隔閡。尤其下...

職場新人必知的餐桌禮儀

職場新人必知的餐桌禮儀

職場新人必知的餐桌禮儀職場新人必知的餐桌禮儀不要太放縱自己我們新來的那個女同事就比較放得開。那次公司搞活動一起出去旅遊,大家入座吃飯頂多也就是談笑風生,沒想到那女孩主動移到老總身邊,用夾生的韓語一遍一遍去敬...

睜大眼睛表示願意交談

睜大眼睛表示願意交談

俗話説,“眼睛是心靈的窗户。”眉宇之間的一些信息能透露人們解決問題的方法、關注細節的持久度,以及是否能夠做到“實話實説”等。美國社會心理學家琳·克拉森被人們稱為“讀臉專家”,她考察了性格和麪部神情的關係,並進...

銷售禮儀:用心傾聽,少説多聽,適度讚賞

銷售禮儀:用心傾聽,少説多聽,適度讚賞

要養成良好的衞生習慣,克服各種不雅舉止。不要當着客户的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、打噴嚏,實在忍不住,要用手帕捂住口鼻,面朝一旁,儘量不要發出聲音,不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節,但它們組合起來...

“對不起”不用常掛嘴邊

“對不起”不用常掛嘴邊

文員小夏總是很客氣,進門找人先説聲“不好意思”,出門又説聲“對不起,打擾了”,求人辦事更是一句“抱歉”打頭陣。有同事打趣地説:“小夏,我幫你數了,你今天跟人道了28回歉!”有的人經常説抱歉,看似很有禮貌,但過度頻繁反而招人...

男人不容錯過的最佳時期

男人不容錯過的最佳時期

男人不容錯過的最佳時期每每看見那些情場得意職場順利的天之驕子,彷彿全天下的幸運都集中在他們身上,心中難免會很不平衡,其實老天爺並沒有特別眷顧他們,而是他們比你們更懂得掌握時機,不過要是現在正在忿忿不平的各位大人...

商務男士出行必備四款造型

商務男士出行必備四款造型

商務男士出行必備四款造型商旅形象快速搭配三重點易攜除了正裝不能簡省,其餘衣服要力求行動性佳,易攜好拿。雖然酒店大多有洗熨衣服服務,但你也不一定有空等候。防皺設計是最高效選擇。質地輕薄但保暖性佳,則易於攜帶,隨時...

鄰里和諧心臟好幸福感更強

鄰里和諧心臟好幸福感更強

古話説:“遠親不如近鄰”,形容的就是鄰里間關係親厚,能夠相互及時幫助。可近幾十年,隨着住房商品化、生活節奏加快、休閒方式逐步增多,鄰里間日漸疏離。串門聊天、一起吃飯、噓寒問暖……這些以往的場景已難見,取而代之的是...

如何學習社交酒會中的葡萄酒禮儀

如何學習社交酒會中的葡萄酒禮儀

現代社會,隨着各種社交酒會的開展,葡萄酒的身影也越來越頻繁的出現在酒會上。社交酒會已經成為人們結識、溝通、交流的重要方式,瞭解一些葡萄酒的飲酒禮儀,在社交宴會中表現得風度翩翩,得體大方,既可以提高你的個人形象,也會...

社交場合不要做這些蠢事!

社交場合不要做這些蠢事!

社交場合不要做這些蠢事!社交場合不要做這些蠢事!1、不注意自己説話的語氣,經常以不高興甚至是對立的態度衝撞對方;2、應該保持沉默的時候偏偏口無遮攔;3、隨意打斷別人的講話;4、不注意講話時的人稱代詞;5、常以傲慢的態度...

各種花的象徵意義

各種花的象徵意義

花的含義:海芋壯大的美櫻花歡樂桃花避邪蓮花默戀劍蘭用心滿天星愛憐愛麗絲穩重紅玫瑰愛情,相愛風信子恆心桔梗不變的愛康乃馨親情百合百年好合牽牛花愛情永固紫羅蘭永恆之美罌慄花多謝石斛蘭任性美人向日葵愛慕波斯菊永...

獲得成功必須要懂禮儀

獲得成功必須要懂禮儀

獲得成功必須要懂禮儀獲得成功必須要懂禮儀禮儀是個人、組織外在形象與內在素質的集中體現。對於個人來説,適當的禮儀既尊重別人同時也是尊重自己的體現,在個人事業發展中起着決定性作用。它提升人的涵養,增進了解溝通,細...

職場禮儀有哪些?

職場禮儀有哪些?

職場禮儀有哪些?握手禮儀握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞台。女士們請注意:為了避免...

涉外交往需要注意的着裝事項

涉外交往需要注意的着裝事項

涉外交往需要注意的着裝事項涉外交往需要注意的着裝事項任何服裝都應做到清潔、整齊、挺直。上衣應熨平整,下裝熨出褲線。衣領、袖口要乾淨,皮鞍應上油擦亮。穿中出裝要扣好領釦、領鈎、褲釦。穿長袖襯衣要將前後擺塞在...

校園裏的人際交往知多少

校園裏的人際交往知多少

社會中的人總是處於一定的社會關係之中的,大學生同樣離不開與人交往。和諧的人際關係既是大學生心理健康不可缺少的條件,也是大學生獲得心理健康的重要途徑。大學生人際交往過程中要注意:面子心理大學生的許多人際衝突,都...

社交玩笑應恰到好處

社交玩笑應恰到好處

在社交生活中開玩笑是拉近彼此距離的最好祕訣,俗話説:“人逢喜事精神爽。”開玩笑,最好選擇在對方心情舒暢時,或者當對方因小事生氣時,通過開玩笑把對方的情緒扭轉過來。1.開玩笑要注意內容開玩笑時,一定要注意內容健康,風趣...

如何使用敬語、謙語、雅語?

如何使用敬語、謙語、雅語?

如何使用敬語、謙語、雅語?如何使用敬語、謙語、雅語?一、敬語敬語,亦稱敬辭,它與謙語相對,是表示尊敬禮貌的詞語。除了禮貌上的必須之外,能多使用敬語,還可體現一個人的文化修養。1、敬語的運用場合第一,比較正規的社交場合...

自帶酒水禮儀:餐廳自帶葡萄酒禮儀知多少

自帶酒水禮儀:餐廳自帶葡萄酒禮儀知多少

在我國,很多中餐廳都不允許自帶酒水,但在國外像澳洲或英國自帶酒水比較普遍。在國外自帶酒水的概念不是為了省錢,而是為了帶一些比較特殊、有紀念性的葡萄酒在就餐時和朋友分享。那麼自帶酒水在禮儀上要注意哪些細節呢?一...

飯局需要注意什麼禮儀細節

飯局需要注意什麼禮儀細節

飯局需要注意什麼禮儀細節飯局需要注意什麼禮儀細節座次總的來講,座次是尚左尊東、面朝大門為尊。若是圓桌,則正對大門的為主客,主客左右手邊的位置,則以離主客的距離來看,越靠近主客位置越尊,相同距離則左側尊於右側。若為...

情人節請女孩吃什麼?情人節最浪漫的食物

情人節請女孩吃什麼?情人節最浪漫的食物

情人節請女孩吃什麼?你是否打算在情人節那天請心儀的女孩吃飯呢?你是否在為情人節請女孩吃什麼而煩惱呢?下面本站小編為您支招。情人節請女孩吃什麼?情人節最浪漫的食物情人節最浪漫的六道食物最陶醉:朱古力愈正點的朱古力...

建立第一印象只需0.5秒

建立第一印象只需0.5秒

近日,英國格拉斯哥大學和美國普林斯頓大學的心理學家們共同研究發現,建立第一印象只需500毫秒(0.5秒),隨之便可做出對方是否值得信任、是否具有吸引力的主觀判斷。“第一印象非常重要,形成時間雖短,持續時間卻很久。”北京大...

兩個人對視時眼睛放在哪裏

兩個人對視時眼睛放在哪裏

兩個人對視時眼睛放在哪裏兩個人對視時眼睛放在哪裏關於在交談時到底應該把眼神聚焦到哪裏這個模糊動力學問題,本來純屬個人風格,相當多元化。但是在眾多關於社交指導的書籍中,卻被進一步提升到禮儀的高度,成為一道只有有...