要去找地鐵客服人員處理，否則IC卡或手機下次將無法使用。地鐵進站和出站時要把卡貼在閘機的感應區域內，人離閘機的邊緣越近越好（但不要把身體挪進閘機的過道里）。如果出站人多，可以先把位置站住，等前面的人通過閘機後再去刷卡。
