1、先在手機中開啟“設定”選項，在設定列表中找到“無線區域網”選項並開啟。
2、在無線區域網中，找到當前已經連線的無線區域網絡右側的的“資訊”圖示並點開。
3、點開後右側的“資訊”圖示後，在無線區域網絡詳細資訊列表裡，可以找到DNS的一欄，基本上是從路由器上獲取來的。
4、點選DNS，把原本預設的地址刪除，在這裡面輸入域名地址。在一般情況下，輸入這個域名地址後，不能下載的問題就可以得到解決了。
5、開啟蘋果軟體應用商店，看是否可以下載軟體併成功安裝。如果還是不行，可以將DNC地址改為，再次嘗試看是否可以下載並安裝。如果依然不行，可以重置或者重啟路由器，或者去訊號強的地方使用4G網路，看是否正常。如果實在不行，可以聯絡售後諮詢情況。
