乘坐電梯如果出現了突然下墜的問題，有可能是整個轎廂出現了極不平衡的問題，一般來説在安裝調節的時候，這種問題會比較的常見。只要調節正確了之後，很少會出現這樣的問題。
但是如果在運行的過程當中還有類似的情況，有可能是抱閘沒有調節好導致的問題，或者損壞比較嚴重，也會導致電梯運行的時候會突然下墜，非常恐怖。與曳引輪繩損壞也有直接的關係，如果損害比較嚴重，這時候電梯就會突然下墜。
坐電梯的時候，如果遇到了突然下墜的問題千萬不要慌張，不管你在哪一層，趕緊把每一層樓的按鍵都要按一下，説不定能夠緊急啟動，這樣電梯就能夠停止下墜。接下來還需要緊貼着電梯的內牆，腳部要彎曲，防止墜地的時候對人體造成更大的傷害，起到一定的保護作用。還要檢查一下，如果電梯裏面有手把，一隻手要緊緊握住把手，這樣才能夠固定住。剩下要做的就是要頂住呼吸，不要慌張，要冷靜。
