豐巢免費保管時間為18個小時。2020年5月，豐巢發佈《關於用户服務調整的説明》，免費保管時長由12小時延長至18小時，超時後每12小時收費0.5元，3元封頂，國務院規定的節假日不計費。寫字樓週六日、休息日不計費。豐巢創立於2015年6月6日，企業總部設立於深圳南山，旗下產品服務覆蓋物流快遞、社區服務等等。豐巢智能快遞櫃是一個面向所有快遞公司、電商物流使用的、24小時自助開放的智能快遞櫃。寄件方下單之後將物品放入快遞櫃，快遞公司會夠收到快遞信息，快遞員就會過來打開相應的櫃子取走快件。
