數字電視機頂盒只出現LOAD是表示機頂盒正在加載中，一般是開機時出現的畫面，用户只需要耐心等待機頂盒加載完成即可觀看電視節目。如果一直停留在加載的畫面，則可能存在以下原因：機頂盒的系統/固件問題導致開機死機，一般可以將機頂盒斷電、關機，然後再接通電源開機即可恢復正常。如果重新開機多次仍卡在加載畫面不動，則可能是機頂盒的固件損壞，需要聯繫售後服務刷入新固件才能解決。也可能是機頂盒的硬件故障導致，比如內部電路故障、主板芯片及其他零部件故障等，同樣需要聯繫機頂盒的售後服務進行檢測和維修才能解決。
