絲芙蘭的導購上班是一直站着，一般要站8個小時，上午10點到晚上9點，中午可以休息1個小時。導購從字面上講，即引導顧客促成購買的過程。消費者進入店內往往存有不少疑問，阻礙着購買行為的實現，而導購是解除消費者心理的種種疑慮，幫助消費者實現購買。絲芙蘭是化粧品品牌，1969年創立於法國裏摩日。SEPHORA在全球擁有超過1000家門店，遍佈巴黎、米蘭、羅馬、馬德里、巴塞羅那、華沙、里斯本、雅典、紐約、洛杉磯、舊金山、邁阿密、莫斯科等超過28個國家的國際化都市。
