1、去非二代身份證取票的人工售票窗口，把在網上訂票的訂單號和身份證報給工作人員，也可以取票。
2、如果有可以證明自己身份的户口本、學生證或名片，可以直接在火車站或高鐵站辦理臨時身份證，然後再去窗口取票。
3、如果什麼證件都沒有，也不知道訂單號，可以在車站辦理旅客購票證明，把身份證號報給相關工作人員，進行身份驗證，驗證成功後就可以拿到旅客購票證明，然後再去人工窗口取票。
車站辦理的臨時身份證不能在自助取票機上取票，只能在人工售票窗口使用，製作臨時身份證件的必須是購票者本人。臨時身份證的時效為1天，僅限制證當日購票乘坐車次使用有效，同時，僅供購票、驗證、檢票、乘車、退票使用。
法律依據：《中華人民共和國鐵路旅客車票實名制管理辦法》
第五條實行實名購買車票的，購票人應當提供乘車人的有效身份證件原件或者複印件。通過互聯網、電話等方式實名購票的，購票人應當提供真實準確的乘車人有效身份證件信息；取票時，應當提供乘車人的有效身份證件原件或者複印件。不能提供有效身份證件原件或者複印件的，鐵路運輸企業有權拒絕銷售車票。
第六條實行車票實名制管理的車站及列車，乘車人進站乘車時應當出示車票和本人有效身份證件原件。鐵路運輸企業應當對車票記載的身份信息、乘車人及其有效身份證件原件進行核對，對拒不提供本人有效身份證件原件或者票、人、證不一致的，以及使用鐵路電子客票或者鐵路乘車卡，人、證不一致的，鐵路運輸企業有權拒絕其進站乘車。
