如果存摺屬於通存通兑的，則可以在範圍內的任何一家分支機構處理；如果工作人員在處理存摺時，可以根據您的存摺現況進行補磁或換折，換則的話，會將您各幣種的最後一筆交易記錄餘額打印在另一本新折上，而舊折將會剪除封面，將內頁退還給您，整個過程您是無需繳費的。
如果只是失磁，存摺未破損則可辦理重寫磁業務，辦理需本人提供身份證明及需要進行寫磁的存摺到全行任意網點辦理，重寫磁須輸入取款密碼(不允許代辦)。磁條裏面儲存着個人的信息記錄。
磁條的作用就是將個人信息以及存取款的信息都在這個候條上存儲，通過磁條讀卡器將這些信息就可以與電腦進行交換，從而保存日常的流水，不會出現錯誤，並且隨時通過這個這個記錄進行查詢，非常的方便和快捷。
存摺，或存款簿，俗稱紅簿仔，是用來記錄存款户口的銀行交易的簿子。其面積大小會因不同國家以及銀行機構而不同，可以像支票簿般大小，或護照的大小。據史書記載，中國歷史上最早的信用機構是南北朝的質庫（類似典當業），到了唐朝中葉出現了櫃坊等，憑證有相互約定的實物，即具體的一樣東西，較多的則使用憑貼、書貼、文券、券契等，為單紙或摺紙式的單筆往來的記錄，可以説這就是存摺的前身。
