品牌型號：iPhone 15
系統：iOS 17
軟件版本:中國聯通10.9
10018是專門為中國聯通會員用户提供服務的統一專屬服務平台，是面向公眾VIP客户的專屬服務渠道。10018作為VIP客户服務統一接入號碼，通過10018平台的電話服務，可實現VIP服務經理與10010熱線座席協同服務，為VIP客户提供統一的分級服務，滿足VIP客户的不同服務需求，更好地提供差異化服務，提高對VIP客户的服務質量，提高VIP客户的滿意度。
10018的業務查詢：
1、話費查詢：當月話費、剩餘話費、話費賬單等話費查詢服務；
2、積分查詢：積分總量、當月積分、到期積分等查詢服務；
3、用户套餐信息查詢：可查詢流量、話費等詳細用户套餐信息；
4、充值記錄/繳費記錄查詢：可查詢充值/繳費時間、額度等詳細記錄信息；
5、業務使用信息查詢：提供特服業務、增值業務等業務使用信息詳情查詢；
6、查詢本機號碼：如忘記本機號碼，可撥打10018熱線查詢本機號碼；
7、PUK碼查詢：忘記PUK碼，可撥打10018進行查詢；
8、會員級別查詢：如果不清晰自身會員級別，可撥打10018熱線查詢；
9、信用額度查詢：如需瞭解自身信用額度，可撥打10018進行查詢；
10、賬户有效期查詢：可查詢瞭解賬户有效期。
