黑貓投訴是什麼平台

品牌型號:華為P50
系統:HarmonyOS3
軟件版本:黑貓投訴2.7.6

黑貓投訴是什麼平台

黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平台,用户可以通過該平台投訴商家的不規範行為,在天貓投訴還設置有企業信譽榜單,也就是説消費者可以在上面看到有關商家的信譽信息,在消費前可以幫助消費者進行有關消費行為的選擇參考。

黑貓投訴平台審核要多久通過應該要視情況、投訴內容而定,有的投訴幾個小時內審核就會通過,黑貓平台隨即安排所投訴商家的客服來進行溝通,也有人稱投訴一週了也沒通過審核。黑貓投訴平台是有審核時間規定的,一般審核時間會在48小時之內完成,如果超過48小時審核仍未通過,可能之後也不會通過了。

如果想要提高投訴成功的機率的話,可以關注黑貓投訴上的一個集體投訴,也就是説在你想要進行投訴的時候,在同一時間段內同時有多人想要投訴時,可以由其中一人發起集體投訴,這個做法可以簡化其他消費者的投訴過程,並且集體投訴相當於消費者抱團申訴,能讓這份訴求更具有影響力,有更大的機率可以退款成功。