1、如果是電視機的系統和軟件緩存數據以及垃圾文件太多，無法一一清理，則可以考慮將電視機的系統恢復為出廠設置狀態來解決。方法為：進入系統設置，恢復出廠設置，確認，恢復後電視機就會自動抹除所有的用户數據，包括系統軟件產生的緩存數據，以及用户安裝的軟件和設置好的各項參數等，從而達到清理垃圾的目的。
2、可以進入應用商店，點擊應用管理，然後將電視機上多餘或者不常用的軟件卸載掉。
3、也可以進入電視機系統內，打開常用的軟件，比如瀏覽器軟件，進入瀏覽器的設置選項，找到清理緩存的選項，按確認鍵即可將瀏覽器的緩存數據清理掉；其他軟件的緩存數據清理方法類似。
以上方法都不行的，可以聯繫海爾電視機的售後服務中心，把這邊出現的情況和他們詳細説明，這個屬於技術問題，然後他們會派專業人員上門幫你調試的。
