移動電視找不到電視台可能是信號傳輸的問題導致的，用户需要先要檢查有限電視信號線是否有信號傳輸，如果有條件的話，要用另一台電視機，試驗是否能收到台。有的話，説明問題是在電視機本身的接收信號電路上有故障。若是無台，則故障出現在有限電視信號線上。
移動電視找不到電視台也可能是接線口鬆動。用户需要檢查各接線口有無鬆動現象，各連接處是否接牢，連線有無短路或開路現象。
如果使用以上方法均不能解決問題時，則可能是機頂盒硬件或智能卡有問題，或者是電視機的硬件有問題，主要是接口、內部電路、主板及其零部件等故障；這種情況需要聯繫對應的售後服務對設備進行檢測和維修才能解決；如果只是智能卡故障則需要更換智能卡才能解決。
