手機白屏主要有兩個原因，一個是假白屏現象，這種現象是因為手機的程序不能正常的運行導致的，只需要重啟或者強制關機再啟動就可以了。還有一種是因為手機中了病毒，也會導致手機白屏。中了病毒引起的白屏是比較嚴重的，它可以盜取手機的信息，會造成財務損失。
如果手機在使用過程中出現白屏現象，按照以下方法排查：
1、強制重啟設備，建議您強制重啟設備。如果不能重啟或重啟後仍然出現白屏，可能是硬件故障。請您備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)後攜帶購機憑證前往華為客户服務中心進行檢測處理。
2、清理設備空間，清理後台應用，多個應用程序在後台運行會佔用過多內存或其他資源，設備超出負荷可能會出現異常。建議您儘量避免多個應用程序同時運行。清理存儲空間，可能是存儲空間不足導致低性能。建議使用手機管家清理設備存儲空間，並卸載不常用的應用。
3、檢查是否運行不兼容的應用程序，某些第三方應用與系統不兼容可能導致設備白屏現象，建議進入應用市場下載最新版本應用。如果系統不停報錯、無法正常開機，可以進入安全模式，然後進入設置，搜索進入應用管理，卸載此前安裝的軟件。
