一般來説，信用卡有3天左右的寬限期。工商銀行雖然沒有寬限期的服務，實際上工行為用户考慮，為每一位客户提供了一年之內有限次數的延期服務，但是需要持卡人撥打工行服務熱線，提出申請。但是切記，一定要在還款日之前申請，過了還款日就沒用了。如果不小心記錯時間導致逾期還款，一定要及時打客服電話説明情況，可以與銀行溝通協商，以免造成不良影響。
工商銀行信用卡是國內發行量最高的信用卡品種，工商銀行信用卡種類主要有：牡丹國際信用卡，牡丹貸記卡，牡丹信用卡；按照工商銀行信用卡的品牌分為：牡丹威士卡、牡丹萬事達卡和牡丹運通卡；按照信用等級分為：白金卡、金卡和普通卡；按照發行對象分為商務卡和個人卡，其中個人卡分為主卡和副卡。
持卡人如信用卡遺失，可以到附近工行營業網點提出掛失申請。任何一個工行網點均可進行掛失申請，不必去髮卡網點進行掛失。網點申請掛失屬於正式掛失，如需解掛，請到您的信用卡賬户所在地區的牡丹卡髮卡部門辦理有關手續。
