開機密碼忘記：首先同時按側面的開機鍵和音量鍵，彈出一個會話框，點擊其中的恢復出廠設置後，重新開機即可。支付密碼忘記：點擊支付寶進入app界面，在“設置”中的“安全設置”裏可以修改支付密碼，要輸入相應的驗證碼。app密碼忘記：打開app界面，從“設置”選項中找到“幫助”，然後點擊找回密碼，輸入驗證碼，然後就可以修改新的密碼了;如果是手機註冊的，可以在app主頁界面直接點擊“忘記密碼”，輸入手機驗證碼即可。
