1、在淘寶APP首頁，找到並點開“天貓超市”。如果是電腦用户，先登錄網頁版淘寶，也會在欄目裏看到“天貓超市”的選項，點擊進入即可。
2、進入“天貓超市”頁面後，點擊右下方的“我的”圖標。
3、進入新界面後，找到並點開“我的客服”。電腦版的天貓超市直接拉到最下方，會看到在售後服務板塊有一個“聯繫客服”，點擊進入即可。
4、在客服界面輸入併發送“在線客服”。
5、收到在線客服回覆，就可以聯繫天貓超市客服處理問題了。電腦版客服進進去之後，會顯示大陸地區和香港地區的聯絡熱線，可以直接打電話給人工客服尋求幫助，或者直接到訂單中與賣家溝通。
