2020年天貓雙十一，54個新品牌成交額超過去年全年成交額。近年來，越來越多細分、垂直、小眾的新品牌迅速躥紅，走進主流消費人羣的視野，這很大程度上得益於“Z世代”的喜愛。這羣出生於1995年—2010年的互聯網原住民，正以自己的價值觀和消費觀深刻影響着各行各業的發展，成為當下社會的焦點人羣。
很多酒店品牌已經意識到消費客羣年輕化的發展態勢，試圖精準捕捉“Z世代”的需求，希望形成獨特的品牌發展驅動力，獲得新消費時代下最大的增長機會。
酒店早已不是歇腳的驛站而是精神的陣地
“對‘Z世代’來説，酒店意味着什麼？”在傳統的認知中，酒店是旅人的歇腳驛站，但對於崇尚高顏值、追求個性、注重體驗、願意嘗新、敢於表達的“Z世代”來説，這個定義已經完全沒有吸引力，在品牌的選擇上，他們更傾向於追求自我身份的認同。這也是目前酒店品牌紛紛進行主題細分以及產品迭代的原因。
邁點研究院的監測數據顯示，多達15個酒店細分品類中，生活方式、電競、電影、個性化、藝術、設計師等各類符合“Z世代”文化表現的關鍵詞比比皆是。各個酒店品牌都希望自己能借此切入熱衷垂直社交的、多元化的“Z世代”溝通語境，進入他們的消費列表，成為其精神陣地。
“酒店要提供怎樣的產品和服務，才能獲得‘Z世代’的青睞？”這是在清晰“Z世代”對於酒店的全新需要後，酒店品牌們迫切需要思考的問題，而今天我們看到一個突圍而出的潮流設計酒店MUSTEL，在與Z時代的對話上，能給我們一些全新的視角和思考。
洞察Z世代 MUSTEL首創“混融酒店空間”
在MUSTEL4月16日的成都首店發佈會上，MUSTEL品牌方給予“Z世代”的洞察分享——注重自我的表達與個性化，在紛擾的世界中始終保持自我初心;趨向觀念性消費行為，重視消費體驗，需求較強的情感認同與表達慾望。
MUSTEL看到作為原生互聯網的一代，Z世代比上一代消費者更希望找到與自己志同道合的夥伴。看似孤獨，但他們在“以興趣交友、尋找同伴”的過程中，反而有了更多的社交與集羣的機會，“獨而不孤”是他們的一大特點——就像充滿生命力的蘑菇，形態個性各異，卻能彼此滋養，羣居而活。
基於市場需求表現以及對於“Z世代”的深度解構，MUSTEL提出了“混融空間”的概念，即通過多功能空間組合，滿足不同旅客的個性需求，致力於打造成為“年輕人創意混融文化的震源地”。
MUSTEL，即“multi-space-hotel”。多元文化的世代，年輕人的辦公、娛樂、購物、居住、休閒不再涇渭分明，他們對酒店的需求不再安於“住”，酒店，應該是一個社區化的場所，且能讓居住、辦公、娛樂、休閒相融的空間。這裏既是酒店又不僅僅是酒店，通過挖掘酒店的N種可能，大堂可以checkin，同時也能成為展覽藝術的空間，酒吧能消遣，更能舉辦各種靈感碰撞的miniTED沙龍，咖啡廳、花店、轟趴房、宴會廳、健身房、普拉提、展售空間等等一應俱全，令人充滿無限探索的渴望。通過混融多變的空間，MUSTEL將打造多層次創意的服務體驗，創造一個年輕人可以多重選擇的生活方式。
空間與體驗的全方位驚喜挖掘酒店的N種可能
要與“Z世代”對話，贏得他們的熱愛，意味着酒店品牌本身必須破除過去單一單向的硬件設施和服務體驗，更是真正地走進他們的精神高地，與他們共創屬於當下的“時代內容”——MUSTEL希望成為年輕人態度的表達場，潮流文化的震源地，是互為靈感，相互啟發的共融共創之地。
作為品牌與成都“Z世代”的第一次見面，此次“潮感心生DOFEEL”品牌發佈會，就是MUSTEL強大的創意文化聚合力及“再生力”的最佳體現。
發佈會同期舉辦的DOFEEL創想生活節藝術插畫展，以及引入成都獨立音樂與青年文化IP“春遊音樂節”，由此集結了一眾新生代海外留學生及獨立音樂人，當中既有曾與多家國際大牌合作的青年藝術家，也有為《紐約時報》、《華盛頓郵報》、《時代週刊》、《Vogue》等知名刊物創作插畫，在多個國際平台上大放異彩的知名插畫師。
透過MUSTEL突破空間界限的沉浸式插畫展和電音派對，“Z世代”以突破想象、忠於自我的創作表達，向世界傳達屬於中國當代青年的審美和聲音。酒店裏的每一處，無論是大堂、酒吧還是餐廳、健身房、客房，都化身為年輕人與MUSTEL共創的潮流文化載體，讓入住酒店的旅客，從進門開始，就能獲得源源不斷的有趣新奇體驗。
除了空間，MUSTEL也致力於打造多層創意的體驗觸點。從checkin開始的24小時，你已經在MUSTEL驚喜之旅的航道上了。從前台接待極具品牌風格的問好方式“Hellostranger!”、客房洗手間鏡子裏來自housekeeping的“天氣預告與歡迎話語“、牀邊便籤本上填寫着的來自房間上一位住客的入住祝福，到處充滿着偶然社交的驚喜體驗。MUSTEL的基因告訴年輕人：酒店不應該是城市裏最寂寞的地方。在MUSTEL，每個人可以是住客、是觀光者，也是創造者。你甚至可以穿着浴袍下來酒吧喝酒，臨睡前到大堂的展覽裏捕捉靈感……
木蓮莊酒店集團總經理汪松濤表示：“我們希望以‘社區化’的方式，為客户從空間維度建立一個可感知的、有温度的社交化混融生活場景，在陌生的酒店裏，偶遇與自己相同、略同、不同的人，得到靈感的碰撞與社交的機會。”
MUSTEL酒店會成為年輕人必須去的酒店？
MUSTEL是合景泰富集團旗下木蓮莊酒店管理集團醖釀許久的一次全面創新，也是木蓮莊自身對於"Z世代"巨量消費市場的積極探索。對“Z世代”潮牌酒店有更深入解構的MUSTEL，尚未開業即備受行業關注，先後摘得“年度最期待開業新酒店品牌”以及“亞太新鋭時尚酒店品牌”的殊榮。這些榮譽與數據背後折射的，是MUSTEL酒店已經成功進入“Z世代”的溝通語境，在肯定他們的時候也獲得了他們的認可。面對“Z世代”多變的特性，MUSTEL酒店如何實現長紅？我們不妨先觀察下其他酒店成功的做法。
以計劃2025年在全球達到100家的W酒店為例，作為一個已經23歲的品牌，W酒店至今依然是“潮”、“酷”的代表。這與他們特立獨行的品牌格調密切相關。而曾被評為“全球最時髦的酒店之一”的ACEHotel，也是以開放和引人入勝的大堂文化創造了一個共通的空間，以包容不同的背景與不同的靈魂。作為美國最潮的酒店品牌之一的LineHotel，則在酒店住宿功能之外強調社羣的概念，用文化的力量給住客帶來活力，每個入住的客人都有權利分享不同的文化體驗與探索收穫。
持續引領潮流的設計、包容多元文化的空間打造，以及常變常新的社羣活動的不斷推出，讓這些酒店品牌始終保持着鮮活的生命力。而從短期的有效營銷上來看，MUSTEL成都交子大道店已經具備了這些特質，良好地發揮了首店效應，成為年輕人必須去的酒店。要保有這個勢頭，MUSTEL酒店將在中期模式的可複製性、長期產品的持久創新性上匠心打磨，構建自己的品牌護城河，以先鋒探索者的姿態引領行業的發展。
尋常的產品千篇一律，有趣的單品萬里挑一，從爆紅到長紅，並形成規模化的發展，MUSTEL酒店還有很多路需要走，有很多內容需要探索。好在正在成長為未來中國新經濟、新消費和新文化主導力量，且樂於“為愛發聲”的“Z世代”已經開始在MUSTEL構建起的混融文化空間中建立個性潮流社區。未來，伴隨着消費升級浪潮的不斷翻湧，圈層消費將爆發出巨大的商業價值，MUSTEL也將藉此獲得巨大的助力，成為“Z世代”價值主張和自我表達的載體。
據悉，繼MUSTEL成都首店開業之後，品牌還將迅速佈局廣州、深圳、上海、北京、重慶等地，未來兩年，將有超過20家MUSTEL酒店在全國各地相繼亮相，為國內競爭激烈的酒店市場，提供嶄新的可能與探索樣本。
