可以通過武漢ETC網站、ETC服務點、96512服務熱線等方式查詢ETC欠費。欠繳武漢ETC通行費的車主，請儘快通過支付寶或服務網點補繳欠費，以免被申請法院強制執行或納入信用平台。車主在辦理ETC賬户餘額退款手續時，可以選擇ETC網站、支付寶和ETC服務點等方式辦理，請車主儘量選擇網上辦理退款方式。
支付寶繳費操作步驟如下：
1、打開支付寶，點擊“生活繳費”圖標。
2、點擊“路橋費”圖標或滑動找到“新增繳費—路橋費”。
3、在“户號”欄中輸入10位數用户號(車主可在ETC短信中查閲用户號，或者撥打96512查詢)，點擊“我已閲讀並同意…”前面的小框後再點擊“下一步”。
4、在“充值金額”中按提示輸入欠費金額，點擊“立即繳費”就完成了操作。
