一、如果寬帶撥號連接不成功，且顯示“錯誤691“。這種情況一般是賬號密碼錯誤造成的，這時需要確認你的賬號密碼是否正確，注意大小寫、數字、字母是否輸入錯誤。
二、如果寬帶撥號連接不成功，顯示“錯誤651”。具體可以按下面步驟解決:
1、確認是否是運營商線路問題，聯繫你的寬帶網絡提供商（電信用户撥打10000，聯通用户撥打10010，移動用户撥打10086），然後轉到人工服務，直接説你的寬帶連接報錯651，他們會馬上查找問題，內部幫你重置一下就行了，但如果是線路問題，他們也會告訴你什麼時候修好。
2、檢查網線接口是否有鬆動。如下圖的電腦圖標打紅色叉，則有可能是你網線接口接觸不好。
