耗材就是消耗品，消耗很頻繁的配件類產品，比如辦公室OA辦公設備、IT和數碼設備日常運作、維修、維護所需要的材料等。
原裝耗材指生產設備的廠商所生產的耗材，屬於原廠，類似於專賣店性質，血統純正，缺點是隻適用該品牌下的產品，其他品牌混用可能會產生問題障礙。通用耗材也叫兼容耗材，指非原裝廠商生產的全新模具並且有自主專利的耗材產品，這類產品可以兼容多個品牌，通用性較好。再生耗材指回收的耗材並再次加工的產品。可以循環利用，具有環保低碳的特點。目前國內大部分品牌都是再生耗材。
耗材中，耗材的載體（計算機、打印機、複印機等）本身的成本其實並不高，屬於一次性投入，投入後就再也不需要注資了，在財務上屬於固定資產。但是，載體所需要的耗材卻是長期的投入，也是日常每天都需要的投入，在財務上屬於辦公管理成本。根據仁通科技的研究數據，企業在沒有實現耗材外包之前，辦公設備(數碼及IT)的維護成本、耗材的採購成本、相關人力資源成本，會佔用企業管理成本的37%-48%，在企業實現數碼及IT外包之後，其成本可降低15%-30%之間，可見IT及耗材的成本的空間是很大的。在仁通客户的眾多實現IT外包的客户中，其成本都得到了極大的改善。
