用户可以以撥打民生銀行信用卡客服熱線，接通後可直接轉接人工服務，工作人員會幫忙查詢。還可以登錄手機銀行，依次點擊信用卡-我的信用卡，選中對應的信用卡並點擊，即可查看信用卡的額度。
而辦理民生銀行信用卡需要滿足以下條件：申請人可以是中國公民或港澳台及外籍人士；年滿18週歲且不超過65週歲；有穩定的職業與穩定的收入；申請人信用度良好，沒有不良信用記錄。具體可以諮詢民生銀行工作人員進行了解。
在貸款、客户數已初具規模的基礎上，民生銀行中小企業金融事業部進入了一個嶄新的發展階段，在三年規劃的指導下，制訂明晰的發展戰略，通過特色化、批量化、專業化，牽頭制定完善的銷售策略和銷售計劃，真正實現董文標董事長提出的“突出區域特色，實施名單制銷售，讓銷售變得簡單，讓中小企業融資變得更容易。
民生銀行始終堅持規規矩矩辦銀行，紮紮實實辦銀行和開動腦筋辦銀行。2005年，民生銀行開始醖釀公司業務組織架構改革，實行公司業務的集中經營；2007年，民生銀行正式決定全面啟動公司業務事業部制改革；2009年，民生銀行董事會修訂了五年發展綱要，提出了新的戰略定位：做民營企業的銀行、小微企業的銀行和高端客户的銀行。2010年，民生銀行繼續推進新戰略的實施，全行業務健康發展，改革創新有序推進，增長方式加速轉變。
