阿里巴巴雲客服兼職是真的有的，每一段時間阿里巴巴官方就會招聘一些雲客服，當這些雲客服經過重重培訓考試通過後，就可以成為正式員工並上崗賺錢，很適合兼職。下面，就快和本站一起了解阿里巴巴雲客服兼職的相關知識吧！
本文目錄
1、阿里巴巴雲客服兼職是做什麼的？
2、阿里巴巴雲客服兼職有什麼要求
3、阿里巴巴雲客服要培訓嗎？
阿里巴巴雲客服兼職是做什麼的？
1、負責接待客户諮詢，為客户提供、專業的諮詢服務，解決客户問題，提供高質量服務；
2、負責反饋客户投訴的問題，進行有效的處理，給出有效的解決方案；
3、負責解答客户的疑難問題；
簡單來説，就是淘寶客服，培訓好以後，就直接自己上手，專門解答用户的問題，這個是按時間收費的，完成培訓並通過認證後才能成為阿里巴巴雲客服。
阿里巴巴雲客服兼職有什麼要求
1、有一台電腦、獨立的工作環境；
2、打字速度快，每分鐘打字不低於45字以上；
3、善於溝通，有責任心和耐心，表達清晰有邏輯性；
4、學習能力，較好掌握新的業務知識
需要注意的是，需要通過培訓考試。
培訓週期：從培訓到上崗週期為10天左右；會建立釘釘羣組，會有培訓資料同步，主要靠自己學習，也會有長老答疑，考試成績90分即以上通過。
阿里巴巴雲客服要培訓嗎？
很多小夥伴擔心，自己並不瞭解店鋪生意，也不明白怎樣與人在網上交流，其實這些都不用擔心，因為阿里巴巴雲客服在正式招聘，你之前會對你進行一個簡單的培訓，不會特別難，只要用心都能學會，然後會交代給你店鋪大致的信息，如果有會員問題，我們罩着給我們的信息進行回答，大部分問題都能解答，如果解答不了的，也有後台客服，我們可以及時進行詢問，為淘寶會員提供更好的使用體驗。
