品牌型號：iPhone 13
系統：IOS15.4
補卡是指因丟失手機等原因造成卡遺失，而補辦的SIM／USIM卡；換卡是指因SIM／USIM卡質量、終端適配、網絡制式等原因，造成卡片無法使用，而更換的SIM／USIM卡。當用户卡遺失、鎖死、損壞等原因造成手機卡不能正常使用的，可以通過“換卡補卡”業務來實現重新啟用原號碼的過程。
主要存在以下幾種情況：
1、SIM/USIM卡在製作、運輸期間損壞等，造成卡片無法使用，而為用户更換SIM/USIM卡。
2、因用户人為原因造成卡損壞，而為用户更換SIM/USIM卡。
3、因用户更換的手機、無線上網卡、PAD等設備所使用的SIM/USIM卡與其原使用的卡不兼容，而為用户更換SIM/USIM卡。
4、因網絡升級造成用户使用的，SIM/USIM卡不兼容，而為用户更換SIM/USIM卡。
