品牌型號：iPhone 15
系統：iOS 17
10000寬帶故障報修是24小時的。中國電信客服電話10000號是全天24小時為用户服務的。電信營業廳每天的營業時間8：00到18：00，星期六，星期天照常營業。中國電信統一客服熱線電話是10000，用户接通後聽完語音引導，然後按相應的數字鍵即可轉接人工服務了，除了通過電話方式接入人工服務以外，還可以通過網上營業廳在線接入人工服務的，安徽電信公眾號為用户服務。
撥打10000後選擇寬帶保修，電信客服會根據你的個人地址，聯繫當地的電信寬帶營業廳在三日內進行維修。電信客服會收集寬帶信息如：寬帶綁定人、寬帶綁定號碼、以及寬帶所遇故障情況。
掛失停機，客户須提供個人服務密碼辦理，如無法提供密碼，須提供該號碼入網時登記的機主姓名、身份證號碼、聯繫地址、聯繫電話四項信息，由人工台工作人員核實無誤後予以辦理。
手機掛失後，手機會暫時停止服務，這是為了保證用户帳號安全。手機補卡後，新卡直接就可以使用。如果沒有補卡繼續使用原來的手機卡，可以與客服聯繫取消掛失，重啟手機就可以恢復了。
