1、手機SIM卡與手機卡插槽彈片接觸不良，導致SIM卡電路無法工作，手機與網絡基站無法通信、此時可以拆下SIM卡，用清潔棉布擦拭SIM卡金手指後，重新安裝。
2、手機因安裝用應用軟件與系統不兼容，導致系統軟件關閉手機信號處理電路中的調制解調器，此時可以關閉手機然後重啟，手機信號電路中的調制解調器將會重新啟動，待信號正常後，刪除出問題前安裝的可疑手機應用軟件。
3、卡槽損壞，建議到售後進行檢測處理。SIM卡翻譯過來被叫做客户識別模塊，也稱為智能卡、用户身份識別卡，GSM數字移動電話機必須裝上此卡方能使用。
SIM卡是數字蜂窩移動電話的用户識別卡，它的全稱是用户識別模塊。在GSM數字移動電話系統中，SIM卡起着極其重要的作用，它既是手機的一個重要組成部分，又是為每一個GSM移動電話用户配備的身份卡，因此，SIM卡實現了認人不認機的構想。
SIM卡是含有微處理器的智能卡，它由CPU(8位)、RAM(工作存儲器，6-16kB)、ROM(程序存儲器，3-8kB)、EPROM或EEPROM(數據存儲器，128-256kB)及串行通信單元等5個部分組成，這5個模塊集成在一塊集成電路中，以防止非法存取和盜用，因為芯片間的連線可能成為非法存取和盜用SIM卡的重要線索。
