品牌型號：小米12Pro
系統：MIUI 14
小米手機保修期為一年，一年內性能故障無人為損壞（具體以工程師檢測為準）免費保修。小米手機產品對國家規定或者與消費者約定包修、包換、包退的產品，小米將根據國家三包法規定提供相應的售後服務。
小米手機三包政策：
1、七天退換
7日無理由退貨，運費由用户承擔，7日質量問題退貨，經檢測後符合退貨標準，運費由小米公司承擔，如不符合退貨標準小米將按原地址寄回產品，運費由用户自行承擔。
2、十五天換貨
15日內，如產品出現功能性故障或質量問題，經小米公司授權服務網點檢測，確認屬於非人為產品質量問題，可以免費換機。
3、一年保修
1年內，如產品出現功能性故障或質量問題，經小米公司授權服務網點檢測，確認屬於非人為產品質量問題，可以免費維修。
以下情況將無法提供免費維修服務：
1、產品超出保修期；
2、機身串碼超出保修期，且無有效維修憑證或維修憑證異常的（包括無有效購機憑證、憑證上的內容與產品實物標識不符或有塗改的）；
3、主機附帶的機身銘牌如IMEI/IMEID標籤、入網標籤損毀或丟失，防拆標損毀或私自更換，防水標變色等；
4、未經小米公司許可和授權，擅自拆卸、維修和改裝（包括硬件或系統軟件修改）；
5、未按使用説明書操作或連接非小米公司配件造成手機損壞或功能異常的；
6、因意外因素或人為原因（包括浸水、震裂、摔壞、印刷線路板及功能器件燒壞等）導致產品故障或損壞的；
7、使用中造成的除觸摸屏外的外殼類元器件磨損、開裂、折斷、破洞、燒焦、脱焊；
8、因不可抗力（如地震、火災、雷擊、電壓不穩等）原因造成的產品故障或損壞的；
9、出現小米判定政策中《疑似非保問題判定標準》中描述的非保情況。
