品牌型號：iPhone 14
系統：iOS 16.1.2
軟件版本:黑貓投訴2.7.6
黑貓投訴成功會退款。作為一個消費者和企業之間存在的第三方非市場監督部門平台，黑貓投訴的成功機率挺大的。黑貓投訴平台審核要多久通過應該要視情況、投訴內容而定，有的投訴幾個小時內審核就會通過，黑貓平台隨即安排所投訴商家的客服來進行溝通。黑貓投訴平台是有審核時間規定的，一般審核時間會在48小時之內完成，如果超過48小時審核仍未通過，可能之後也不會通過了。
黑貓投訴是新浪旗下的服務平台，用户可以通過黑貓投訴去投訴商家的一些不規範行為。在天貓投訴還設置有企業信譽榜單，也就是説消費者可以在上面看到有關商家的信譽信息，在消費前可以幫助消費者進行有關消費行為的選擇參考。
如果想要提高投訴成功的機率的話，可以關注到黑貓投訴上其實還有一個集體投訴，也就是説在你想要進行投訴的時候，在同一時間段內同時有多人想要投訴時，可以由其中一人發起集體投訴，這個做法可以簡化其他消費者的投訴過程，並且集體投訴相當於消費者抱團申訴，能讓這份訴求更具有影響力，有更大的機率可以退款成功。
