學會説“人話”並不簡單
正確交談的七條黃金法則：
1.先聽後説，不搶話，不急於表達自己的看法。
2.注意自己的身體語言，放輕鬆並自然地傳遞信息。
3.倘若是一個正式場合，最好説之前打個草稿。
4.知己知彼、百戰百勝，瞭解聽眾的需求。
5.提供解決問題的方法，而不是製造更多矛盾。
6.排除恐懼感，自信地表達意見。
7.懷着一顆善良誠懇之心，怎麼樣都不會談崩。
針對不同談話對象的溝通建議：
第一，與親戚交談。永遠記住一條，血濃於水，親情割不斷，無論是和自己的近親還是遠親打交道要意識到“家家有本難唸的經”，多包容、勿急躁。家庭中的婆媳關係、夫妻關係、子女關係等都是講“愛”的，有理走遍天下的方法在處理家務事上行不通，倘若和家人發生爭執，或者需要你進行調節的話，最好都本着寬和理解的態度積極進行交流。
第二，與上司交談。在談話中最關鍵的是既要有禮貌同時也要有自信心，表達自己不同意見的時候一定要“以理服人”，千萬不能情緒用事，公私一定要分清。
第三，與最好的朋友交談。因為彼此之間太過熟悉，交談的時候戒備心較低，特別容易犯不經大腦説話得罪身邊小夥伴的錯誤。倘若與哥們、姐們有意見上的分歧，可以直截了當向他們表達自己的不同看法，但同時也一定要表示自己願意解決問題的態度，記住誠懇二字永遠是溝通中最重要的。
第四，與同事交談。在工作場合中與同事的交談技巧比較具有挑戰性，需要耐心、智慧以及高度的語言敏感能力，瞭解工作夥伴的需要，以及共同商討問題背後產生的矛盾緣由，注意溝通時候的語速，必要的時候學會妥協。
第五，與自己交談。自己與自己説話是一個“自我意識”的發現旅程，該旅程從每個人的一出生就已經開始了，在潛意識中我們會問自己太多的問題，而這些問題既是無聲的也是重要的，我們要意識到每時每刻我們的思想都會發生着細微的變化，關鍵是要誠實地面對自己。
